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Tu consulta en línea: telemedicina que funciona
Qué consultas van por pantalla y cuáles no, tu lugar de atención, plataforma y consentimiento, agenda y precio, la videoconsulta de principio a fin y cómo medir si funciona.
Curso online de Nicho Escuela para salud. ~1 h 15 min · 6 lecciones. Precio: US$4.99 (pago único; el primer curso en Nicho es gratis). Certificado digital al terminar.
De qué trata
Tus pacientes piden consulta en línea, pero no sabes qué atender por pantalla, cómo montar tu espacio, qué plataforma es segura, cuánto cobrar ni cómo cerrar la consulta cuando la llamada se corta. Sin esas respuestas, la videollamada se vuelve improvisación. Al terminar sabrás decidir qué consultas van en línea y cuáles pasan al consultorio, preparar tu espacio, elegir plataforma y consentimiento, calcular tu agenda y tu precio piso, y conducir la videoconsulta con un plan escrito. Aprendes con seis lecciones cortas, con prácticas en las que mueves tus propios números, y una plantilla de Google Sheets para llevar tu tablero.
Qué aprenderás
- Decidir con tres filtros qué consultas van en línea, cuáles con plan B y cuáles presenciales
- Montar tu lugar de atención: luz, cámara, audio, conexión y privacidad
- Evaluar tu plataforma con seis criterios y completar un consentimiento informado de diez puntos
- Calcular cuántas citas caben en tu bloque en línea y tu precio piso
- Conducir la videoconsulta con apertura, examen guiado y cierre con plan escrito
- Revisar recetas y órdenes con cinco preguntas según la norma de tu país
- Medir cada mes conexión, cambios a presencial, órdenes completadas y satisfacción
Para quién es
Para médicos, enfermeros, fisioterapeutas, nutricionistas y psicólogos con consulta propia que atienden bien en persona y quieren sumar consultas en línea sin perder seguridad ni continuidad.
Temario
Lección 1 · ¿Qué consultas sirven en línea?
- Pasar cada tipo de consulta por tres filtros: manos o equipo, señales de alarma y conexión
- Clasificar cada consulta en verde, amarillo con plan B o rojo, presencial o urgencias
- Calcular qué parte de tu semana puede ir en línea, con tus propios números
- Escribir tu lista de señales de alarma según las guías de tu especialidad
Lección 2 · Tu consultorio en pantalla: luz, audio, conexión y privacidad
- Ubicar la luz frente a ti y la cámara a la altura de los ojos
- Usar auriculares con micrófono en un cuarto con cortinas, alfombra o libros
- Elegir una conexión estable y tener el teléfono del paciente a mano
- Cuidar la privacidad: puerta cerrada, pared neutra y notificaciones apagadas
Lección 3 · Plataforma segura y consentimiento informado
- Puntuar tu plataforma con seis criterios: cifrado, sala de espera, grabación y más
- Revisar tu consentimiento contra diez puntos, desde cómo funciona hasta la grabación
- Separar la aceptación de la atención en línea de la autorización para tratar datos
- Usar una cuenta de trabajo y pasar lo clínico a la historia clínica el mismo día
Lección 4 · Agenda y precio de tu consulta en línea
- Crear bloques fijos solo para consultas en línea y avisar a tus pacientes
- Sumar consulta, notas y colchón técnico para saber la duración real de cada cita
- Calcular cuántas citas caben en tu bloque y cuántos minutos sobran
- Hallar tu precio piso en línea: lo que te deja igual que la consulta presencial
Lección 5 · La videoconsulta paso a paso: apertura, examen guiado y cierre
- Abrir con cuatro comprobaciones: imagen, dónde está, privacidad y número de respaldo
- Guiar el examen con tres verbos: muestra, mide y mueve, con el equipo del paciente
- Decidir cuándo el color cambia y dar cita presencial sin que sea un fracaso
- Cerrar con un plan escrito: qué hacer, qué vigilar y próximo contacto con fecha
Lección 6 · Recetas, seguimiento y cómo saber si funciona
- Revisar cada receta u orden con cinco preguntas según la norma de tu país
- Llevar una lista de pendientes y revisar cada orden a los siete días
- Medir cada mes conexión, cambios a presencial, órdenes completadas y satisfacción
- Elegir la acción del mes sobre el indicador más débil y volver a medir
Incluye
- 6 lecciones interactivas con explicación animada y narrada (pausa, retrocede, cambia la velocidad, subtítulos)
- 6 prácticas guiadas con tus propios números y respuesta al instante
- Plantilla de Google Sheets «Tablero de tu consulta en línea»: semáforo de tu agenda, presupuesto del equipo, puntuación de plataforma y consentimiento, bloque y precio piso, registro de teleconsultas y tablero mensual.
- Certificado digital al completar el curso, con enlace verificable para LinkedIn
- Acceso para siempre, desde el celular o la computadora
- Regalo al terminar: 1 mes gratis del Plan Pro de Nicho Reservas (Agenda en línea y reservas para negocios que atienden con cita) y 6 meses más al 30 % de descuento
Preguntas frecuentes
¿Aplica a mi país?
Los criterios sirven en cualquier lugar, pero las normas de recetas, consentimiento y telemedicina cambian por país. El curso cita ejemplos de Colombia, Perú, Argentina y Brasil; confírmalos con tu colegio profesional o tu ministerio de salud.
¿Necesito saber Excel?
No. La plantilla de Google Sheets ya trae las fórmulas: tú escribes tus números y lees el resultado en pantalla.
¿El curso me dice qué consultas puedo atender en línea?
No te da una lista clínica. Te da tres filtros y te pide escribir tus señales de alarma con las guías de tu especialidad. Los casos son ejercicios de criterio, no indicaciones clínicas.
¿Sirve si ya tengo consultorio propio?
Sí. Lo que cambia es la cuenta: si pagas el consultorio de todos modos, no ahorras alquiler en las citas en línea. La lección te enseña a calcular tu precio piso con tus propios números.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
Para siempre. Entras cuando quieras, a tu ritmo, y vuelves a las lecciones y a la plantilla las veces que necesites.
¿Cómo es una lección?
Una explicación animada y narrada de unos 13 minutos y una práctica en la que aplicas lo aprendido con tus propios números. La lección se completa al terminar la práctica.
¿Recibo certificado?
Sí. Al completar las 6 lecciones se genera tu certificado digital, con un enlace público para verificarlo y compartirlo en LinkedIn.