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Tu equipo en la consulta: contratar, delegar y que no se vaya
Sabes cuándo necesitas ayuda, escribes el puesto antes de buscar a la persona, contratas con entrevistas por casos y cuidas que el equipo se quede.
Curso online de Nicho Escuela para salud. ~1 h 10 min · 6 lecciones. Precio: US$4.99 (pago único; el primer curso en Nicho es gratis). Certificado digital al terminar.
De qué trata
Atiendes, cobras, contestas el teléfono y apagas incendios. Y al final de la semana sientes que la consulta te trabaja a ti. No es falta de pacientes: es que no tienes equipo, o el que tienes no sabe exactamente qué hacer. Con el caso de la doctora Lucía, odontóloga en San José, aprendes a medir cuánto te cuesta hacer todo tú, a escribir el puesto de recepción, asistente o enfermería antes de contratar, a entrevistar con casos iguales para todas y a usar un periodo de prueba con metas escritas. Seis lecciones con explicación animada, ejercicios con solución y mini-quiz.
Qué aprenderás
- Medir tus horas administrativas y ponerles precio
- Decidir cuándo conviene contratar ayuda
- Escribir el puesto con tareas, bloques, horas y resultado
- Anunciar, filtrar y entrevistar con casos iguales para todas
- Usar el periodo de prueba con metas escritas y revisión
- Sostener protocolos, sueldo y permanencia del equipo
Para quién es
Para profesionales de la salud con consulta propia o en una clínica pequeña —médicos, dentistas, enfermeras, fisioterapeutas, nutricionistas, veterinarios y farmacéuticos— que ya no dan abasto con la agenda y los cobros, y quieren contratar bien en lugar de improvisar.
Temario
Lección 1 · Cuándo necesitas ayuda y cuánto te cuesta no tenerla
- Horas administrativas frente a horas de atención
- Cuánto cuesta hacer todo tú cada mes
- Señales de que ya necesitas ayuda
- Qué pasa si contratas antes de tener trabajo
Lección 2 · El puesto antes que la persona: funciones de recepción, asistente y enfermería
- Tareas escritas con verbos
- Bloques de recepción, cobros, apoyo y enfermería
- Horas por bloque frente a la jornada
- Resultado a 30, 60 y 90 días
Lección 3 · Contratar: anuncio, entrevista con casos y periodo de prueba
- Anuncio: qué hace, horario, sueldo y requisitos reales
- Filtro con un formulario de cinco preguntas
- Entrevista con tres casos y criterios de uno a cinco
- Periodo de prueba con metas escritas
Lección 4 · Protocolos que se cumplen: bienvenida, agenda, cobro y confidencialidad
- Bienvenida del nuevo integrante en el primer día
- Agenda, confirmaciones y cancelaciones
- Cobro y recibos paso a paso
- Confidencialidad de los datos de pacientes
Lección 5 · Sueldo, incentivos y cuánto puedes pagar
- Cuánto puedes pagar con tu facturación
- Sueldo base frente a incentivos
- Calcular el sueldo máximo sin perder dinero
- Cuándo subir el sueldo y cuándo no
Lección 6 · Que se quede: formación, reconocimiento y conversaciones difíciles
- Formación que se nota en la consulta
- Reconocimiento que cuesta poco
- Conversaciones difíciles sin perder al equipo
- Revisión mensual para que se quede
Incluye
- 6 lecciones interactivas con explicación animada y narrada (pausa, retrocede, cambia la velocidad, subtítulos)
- 6 prácticas guiadas con tus propios números y respuesta al instante
- Calculadoras de costo, tablero de candidatas y clasificación de tareas en cada lección
- Ejercicios con solución y mini-quiz al final de cada lección
- Plantillas de anuncio, formulario y perfil de puesto para tu consulta
- Certificado digital al completar el curso, con enlace verificable para LinkedIn
- Acceso para siempre, desde el celular o la computadora
- Regalo al terminar: 1 mes gratis del Plan Pro de Nicho RRHH (Nómina y recursos humanos sin enredos) y 6 meses más al 30 % de descuento
Preguntas frecuentes
¿Sirve si solo tengo una asistente o si aún no tengo equipo?
Sí. Las lecciones sirven tanto para contratar la primera persona como para ordenar un equipo que ya existe. Los cálculos se hacen con tus propias horas y tus propios ingresos.
¿Qué pasa con las leyes laborales de mi país?
El curso te enseña a preguntarte lo correcto antes de contratar. La duración del periodo de prueba y las funciones permitidas las fija la ley de cada país, así que cada lección te indica qué confirmar con un abogado o un contador.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
Para siempre. Entras cuando quieras, a tu ritmo, y vuelves a las lecciones y a la plantilla las veces que necesites.
¿Cómo es una lección?
Una explicación animada y narrada de unos 12 minutos y una práctica en la que aplicas lo aprendido con tus propios números. La lección se completa al terminar la práctica.
¿Recibo certificado?
Sí. Al completar las 6 lecciones se genera tu certificado digital, con un enlace público para verificarlo y compartirlo en LinkedIn.