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Cobra lo que te deben: facturación, seguros y cuentas por cobrar del consultorio
Una política de cobro clara, cuentas que la aseguradora sí paga y saldos que no envejecen: cobra tu trabajo con orden y con respeto.
Curso online de Nicho Escuela para salud. ~1 h 15 min · 6 lecciones. Precio: US$4.99 (pago único; el primer curso en Nicho es gratis). Certificado digital al terminar.
De qué trata
Atiendes bien, pero el dinero de tus consultas no siempre llega a tiempo: saldos que se acumulan, cuentas que la aseguradora devuelve y glosas que se quedan en una carpeta. Sin reglas claras, cobrar se vuelve una conversación incómoda en cada consulta. Al terminar sabrás escribir tu política de cobro en una página, calcular cuánto paga hoy el paciente con copago, deducible o coaseguro, revisar cuentas antes de enviarlas, responder glosas a tiempo y medir cada mes tus días de cobro. Lo aprendes en seis lecciones cortas, con prácticas con tus propios números y una plantilla de Google Sheets.
Qué aprenderás
- Escribir tu política de cobro en una página con cinco partes
- Calcular cuánto paga hoy el paciente con copago, deducible y coaseguro
- Revisar cada cuenta con una lista de seis puntos antes de enviarla a la aseguradora
- Calcular tu tasa de glosa y tu tasa de recuperación
- Responder glosas dentro del plazo, con la decisión y el soporte correctos
- Ordenar tus saldos en cuatro tramos de antigüedad y aplicar una escalera de recordatorios respetuosa
- Llevar un tablero mensual con días de cobro, tasa de cobro, cartera vieja y tasa de glosa
Para quién es
Para médicos, dentistas, fisioterapeutas, nutricionistas, veterinarios, enfermeros y farmacéuticos con consulta propia, que atienden bien pero ven cómo se acumulan los saldos pendientes, los copagos mal cobrados y las glosas sin responder.
Temario
Lección 1 · Tu política de cobro en una página
- Escribir las cinco partes de una política de cobro en una página
- Decidir precio, momento de pago, medios, seguros y plazo de atraso
- Decir la política antes de la consulta, con una frase de recepción
- Calcular cuánto tiempo y dinero se pierden persiguiendo saldos
Lección 2 · Cobrar en el momento: antes, durante y al salir
- Confirmar el costo y el medio de pago al agendar la cita
- Calcular cuánto paga hoy el paciente con copago, deducible y coaseguro
- Elegir cobro por sesión o por bloque en tratamientos de varias sesiones
- Dejar una fecha concreta en cualquier saldo que quede pendiente
Lección 3 · La cuenta que la aseguradora sí paga: cómo prevenir glosas
- Revisar cada cuenta con la lista de seis puntos antes de enviarla
- Distinguir devolución, glosa y causa de cada rechazo
- Calcular tu tasa de glosa y encontrar la causa que más se repite
- Armar una factura modelo para los trámites de reembolso de tus pacientes
Lección 4 · Cuando llega la glosa: responder a tiempo y con soportes
- Calcular la fecha límite de respuesta en días hábiles y festivos
- Decidir para cada glosa: aceptar o responder con soporte
- Responder en tres renglones: glosa, decisión y soporte adjunto
- Calcular tu tasa de recuperación y agrupar las glosas pequeñas por causa
Lección 5 · Antigüedad de saldos y recordatorios respetuosos
- Ordenar los saldos en cuatro tramos: 0 a 30, 31 a 60, 61 a 90 y más de 90
- Calcular qué porcentaje de tu cartera tiene más de 60 días
- Aplicar una escalera de cinco escalones con fechas fijas
- Escribir recordatorios sin diagnóstico y solo por canales autorizados
Lección 6 · Tus indicadores de cobro: días de cobro y tablero del mes
- Calcular tus días de cobro con la facturación diaria y la cartera
- Medir la tasa de cobro por trimestre y la cartera de más de 90 días
- Separar los días de cobro por pagador: particular, aseguradora o convenio
- Elegir una sola acción cada mes a partir del tablero
Incluye
- 6 lecciones interactivas con explicación animada y narrada (pausa, retrocede, cambia la velocidad, subtítulos)
- 6 prácticas guiadas con tus propios números y respuesta al instante
- Plantilla de Google Sheets «Control de cobros del consultorio»: registra tu política, calcula cuánto paga hoy el paciente, lleva la bandeja de glosas, la antigüedad de saldos y el tablero mensual.
- Certificado digital al completar el curso, con enlace verificable para LinkedIn
- Acceso para siempre, desde el celular o la computadora
- Regalo al terminar: 1 mes gratis del Plan Pro de Nicho ADM (Factura con NCF, lleva tus libros y sabe qué te deben) y 6 meses más al 30 % de descuento
Preguntas frecuentes
¿Aplica a mi país?
Los plazos de glosas y las reglas de cobranza que cita el curso son de Colombia, y algunos ejemplos vienen de otros países. Confirma las normas de tu país y de tu contrato antes de aplicar cada regla.
¿Sirve si atiendo solo pacientes particulares, sin seguros?
Sí. La política de cobro, el cobro en el momento, los saldos por antigüedad y el tablero aplican a pacientes particulares. Las lecciones de glosas son para quien factura a aseguradoras.
¿Necesito saber contabilidad o Excel?
No. La plantilla hace las cuentas: tú escribes tus cifras y lees el resultado. Los datos de ejemplo vienen en gris para reemplazarlos.
¿Y si mis pacientes no quieren pagar en el momento?
Por eso la política se dice antes de la consulta, y cada saldo tiene fecha y una escalera de recordatorios. El curso no promete que todos paguen; te da reglas claras para cobrar con respeto.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
Para siempre. Entras cuando quieras, a tu ritmo, y vuelves a las lecciones y a la plantilla las veces que necesites.
¿Cómo es una lección?
Una explicación animada y narrada de unos 13 minutos y una práctica en la que aplicas lo aprendido con tus propios números. La lección se completa al terminar la práctica.
¿Recibo certificado?
Sí. Al completar las 6 lecciones se genera tu certificado digital, con un enlace público para verificarlo y compartirlo en LinkedIn.